感謝您在阿巴貝國度旌旗訂購商品。為了維護雙方權益，請在下單前仔細閱讀以下退換貨政策：
一、 接單後訂製商品
- 本商店所有旌旗商品皆為「接單後排單製作/客製化給付」之商品
- 依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書暨《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規範，本商店商品屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用網路購物 7 天無條件鑑賞期。
- 訂單確認並開始製作後，恕不接受因個人因素（如：買錯商品、樣式不喜歡、尺寸看錯、非瑕疵之個人主觀感受等）申請取消訂單、退貨或換貨。
二、 瑕疵或運送受損商品之處置
若您收到商品時發現有嚴重瑕疵、受損或寄錯商品，我們將全力為您協助處理：
- 箱錄影：為保障雙方權益，收到包裹開箱時，請務必全程錄影。
- 申請期限：請於收到商品 7 天之內，聯繫我們的客服，並提供「開箱影片」與「商品瑕疵照片」。
- 處理方式：經確認為商品瑕疵或運送損壞後，我們將為您重新製作並補寄新品（若該布料或配件已無庫存，則更換商品或退還該商品費用）。
三、 不受理退換貨之狀況
- 超過 7 天聯繫期限。
- 微小線頭、極小布料印染點、螢幕顯示之微小色差（手作及布料印刷均有合理誤差範圍）。
- 人為使用不當、自行拆解、修改或洗滌造成的商品損壞。
- 缺乏完整開箱影片或無法提供瑕疵證明者。
四、 客服聯繫方式
若對商品或訂單有任何疑問，請於購買前透過以下方式與我們聯繫，我們將樂意為您解答：
- Email： Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
- 電話：07 223 2777
- 服務時間：週一至週六 09:00-18:00
- 地址：802高雄市苓雅區安祥里中正二路56巷5號B1